Das North Star Framework: Den Weg für ereignisorientiertes Wachstum beleuchten

Wachstumsunternehmen, die auf Events setzen, bevorzugen physische und virtuelle Veranstaltungen als Katalysator für ihre Geschäftsexpansion. Ihre Veranstaltungen reichen von Konferenzen und Workshops bis hin zu Produkteinführungen und persönlichen Sitzungen, die alle darauf abzielen, ihre Zielgruppe interaktiv zu involvieren, zu informieren oder zu fördern.

Es gibt jedoch eine Herausforderung. Ereignisgesteuertes Wachstum erfordert eine Abstimmung mit verschiedenen Teams, kontinuierliches Experimentieren, Messen und Anpassen. Ohne eine kohärente Ausrichtung ist es wie ein unzusammenhängender Körper, der sich nur schwer bewegen kann. Viele Menschen in solchen Unternehmen haben sich nach einem Kompass gesehnt, einem Leitfaden für eigenverantwortliche Entscheidungen.

Hier kommt der North Star Metric Framework ins Spiel.

Obwohl das North Star Metric Framework in erster Linie mit dem Produktmanagement in Verbindung gebracht wird, ist es auch für das Eventmanagement von Bedeutung, da es eine Brücke zwischen Produktwachstum und Eventerfolg schlägt.

Das von Sean Ellis, dem Pionier des "Growth Hacking", entwickelte North Star Metric Framework ist nicht nur ein KPI. Es umfasst das Kernangebot eines Unternehmens an seine Kunden. Das North Star Metric Framework zeichnet sich durch die folgenden Punkte aus:

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Singulärer Fokus: Eine spezifische Metrik, auf die Sie sich konzentrieren.

Universelles Verständnis: Eine Metrik, die rollenübergreifend gilt.

Kundenorientiert: Die Betonung liegt auf dem Wert, der den Kunden geboten wird. (Erfahren Sie hier mehr über die Ausrichtung kundenorientierter Veranstaltungen. https://www.meetingbox.com/post/how-to-host-customer-centric-virtual-events-with-meetingbox-mobile-event-apps)

Nachhaltiger Wert: Förderung dauerhafter, wertorientierter Gewohnheiten.

Spiegelt den Fortschritt wider: Ein Leuchtturm, der sich an der Mission und Vision des Unternehmens orientiert.

Quantitativ: Konzentriert sich auf greifbare Daten, nicht nur auf Wahrnehmungen.

Handlungsorientiert: Reagieren auf Veränderungen in der Metrik.

Zukunftsindikator: Ein Prädiktor für den langfristigen Wohlstand von Unternehmen.

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Es ist wichtig zu wissen, dass sich die North Star-Kennzahlen von herkömmlichen KPIs oder fiskalischen Kennziffern wie LTV/CAC unterscheiden. Es handelt sich um Strategien, die das übergreifende Ziel eines Unternehmens ergänzen sollen.

Bei der Untersuchung der North Star-Metriken sticht der Rahmen von Amplitude deutlich hervor. Ihre umfangreiche Forschung umfasste Produkte von mehr als 11.000 Unternehmen und führte dazu, dass sie drei vorherrschende "Spiele" oder Schwerpunktbereiche identifizierten, um die sich Unternehmen drehen.

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👁️ Aufmerksamkeit: Bezieht sich auf die Zeit oder das Engagement, das die Kunden in das Angebot eines Unternehmens investieren, was auf dessen inhärenten Wert schließen lässt.

💲 Transaktionen: Konzentriert sich auf die Häufigkeit der Interaktionen oder Käufe von Kunden, die den greifbaren Wert der Angebote des Unternehmens anzeigen.

⚒️ Produktivität: Misst die Effizienz oder Effektivität, mit der die Kunden bestimmte Aufgaben mit dem Produkt oder der Dienstleistung des Unternehmens erledigen können, und spiegelt damit dessen Nutzen wider.

Doch wo liegen die Grenzen zwischen Produkten und Veranstaltungen? Im Wesentlichen spiegeln erfolgreiche Veranstaltungen erfolgreiche Produkte wider. Beide sind bestrebt, einen unvergleichlichen Wert zu bieten. Wenn eine Veranstaltung auf Resonanz stößt, erkennen die Teilnehmer häufig den Wert des zugehörigen Produkts an, was das Wachstum fördert.

Der Erfolg einer Produkteinführung lässt sich beispielsweise daran ablesen, wie sehr sich das Publikum auf die Produktdemonstrationen einlässt, was auf echtes Interesse und potenzielle Akzeptanz schließen lässt. Zur Veranschaulichung:

Virtuelle Veranstaltungen: Verschiebung von "Gesamtanmeldungen" zu "Aktive Teilnehmerstunden".

Persönliche Veranstaltungen: Geben Sie "besuchten Sitzungen" Vorrang vor "verkauften Tickets".

Produkteinführungen: Konzentrieren Sie sich auf 'Product Demos Engaged' und nicht auf 'Page Views'.

Diese Beispiele zeigen, wie die Integration von Event-Kennzahlen mit produktbezogenen North-Star-Kennzahlen sowohl das Event- als auch das Produktwachstum symbiotisch steigern.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das North Star Metric Framework eine umfassende Strategie nicht nur für produktorientierte Teams, sondern auch für ganzheitliche Unternehmen darstellt. Durch die Ermittlung und Nutzung der geeigneten North Star-Metrik können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Veranstaltungen das Publikum fesseln und den Weg für den Aufstieg ihres Produkts ebnen. Diese Tabelle gibt Ihnen einen tieferen Einblick in die North Star Metriken im Eventmanagement.

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