Dorint wird digital
Meetingbox entwickelt eine persönliche Event Management App für Dorint
Jeder spricht über die Bedeutung der digitalen Transformation, aber nicht viele schaffen es, ihr Geschäft an die neue Umgebung anzupassen. Dorint ist hier eine Ausnahme: In Zusammenarbeit mit Meetingbox bietet die renommierte Hotelkette eine leistungsstarke mobile App an, die den Eventmanagern und Caterern die Planung erleichtert. Ebenso können sich die Teilnehmer schon vorab inspirieren lassen, so dass die Aufregung und Vorfreude auf die bevorstehende Veranstaltung wächst - ein perfektes Kundenerlebnis im digitalen Zeitalter.
Die Digitalisierung ist ein heißes Thema, auch wenn kaum jemand weiß, wie man sie erfolgreich umsetzt.
Und das ist ein Fehler, der zu einem schnellen Verlust von Marktanteilen führen könnte. Das war eine der Hauptsorgen der Geschäftsleitung von Dorint Hotels & Resorts in den letzten Monaten. "Viele unserer Mitbewerber können Konferenzräume mit bester technischer Ausstattung, kombiniert mit attraktiven Hotelzimmern, im selben Gebäude anbieten. Aber wir brauchten einen anderen Ansatz. Wir wollten einen Weg finden, um unseren Geschäftskunden einen zusätzlichen Service zu bieten. In einem Gespräch mit dem Meetingbox Team kam uns die Idee, eine personalisierte App zu entwickeln", so Hannes Borchers, kaufmännischer Leiter der Dorint GmbH.
"Teilnehmer erwarten heute von einer Konferenz oder einem Event, dass es eine App gibt", ergänzt Meetingbox' Chief Marketing Officer Sebastian Seefried.
"Warum? Weil es den Zugang zur Veranstaltung erleichtert, die Kommunikation und das Networking fördert und den Teilnehmern somit einen deutlichen Mehrwert bietet." Natürlich gibt es bereits viele Lösungen auf dem Markt, aber die meisten sind zu komplex und recht teuer. Das war nicht der Wunsch des Kunden. "Wir brauchten eine kompakte, leichte, einfach zu konfigurierende und kostengünstige Lösung."
Wie funktioniert die Dorint Mobile Event App?
Nutzer der App benötigen keine Vorkenntnisse im Bereich Design und Technik. Sie müssen nur die Funktionen auswählen, die sie für die geplante Veranstaltung benötigen, das Farbschema wählen und alles mit einem Drag-and-Drop Editor anordnen. Mehr als 50 Funktionen stehen zur Verfügung, darunter Programm & Event Inhalte, Chats, Newsfeeds, Push-Benachrichtigungen, interaktive Karten und sogar Live-Umfragen.
Nachdem der Kunde seine Wahl getroffen hat, ist die App bereit, veröffentlicht zu werden. Dies geschieht in den gängigen App Stores von Apple und Google. Ein vorher festgelegter Code ermöglicht den Zugang zum Event. "Die personalisierten Apps sind sehr erschwinglich. Wir bieten verschiedene Event-App Pakete an, die transparent sind und keine versteckten Kosten haben", erklärt Hannes Borchers.
Partnerschaft statt DIY
"Viele Unternehmen erwarten von der hauseigenen IT-Abteilung, dass sie digitale Lösungen wie diese App entwickelt. Aber wir glauben, dass die Digitalisierung zu komplex ist und daher nur mit Partnern möglich ist, denen man vertrauen kann - Unternehmen, die in diesem Bereich innovativer und erfolgreicher sind als wir. Aus diesem Grund haben wir uns für die Zusammenarbeit mit Meetingbox entschieden. Deren Team arbeitet nicht nur schnell, sondern auch effizient. Dies alleine zu versuchen, hat meiner Meinung nach keine Chance auf Erfolg", resümiert Herr Borchers.
Mit dieser strategischen Partnerschaft wollen beide Unternehmen ihre Kompetenzen im Bereich der Digitalisierung optimal nutzen. Seit Anfang Mai befindet sich die mobile Event App bereits in der Testphase.
